Política de Entrega

Na Jeito & Alma, queremos que suas compras cheguem de forma rápida, segura e transparente. Leia atentamente nossa política de envio:

1. Processamento do Pedido

  • Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

  • Após o processamento, o pedido será entregue à transportadora e o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

2. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega varia conforme região e modalidade escolhida no checkout.

  • Estimativa média:

    • Região RJ: 3–5 dias úteis

    • Demais estados: 5–12 dias úteis

  • Prazo sujeito à confirmação da transportadora e possíveis atrasos fora do nosso controle, como greves, condições climáticas ou restrições logísticas.

3. Modalidades e Custos de Frete

  • O frete será calculado automaticamente no momento da compra, considerando peso, volume e destino.

  • Oferecemos opções de envio econômico ou expresso, conforme disponibilidade.

  • Em caso de promoção ou frete grátis, as condições serão informadas na página de checkout.

4. Rastreamento de Pedido

  • Todo pedido enviado recebe código de rastreamento, enviado ao e-mail ou WhatsApp informado.

  • É responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega através do código fornecido.

5. Endereço de Entrega

  • O cliente é responsável por fornecer endereço correto e completo.

  • Endereços incorretos ou incompletos podem acarretar atrasos ou custos adicionais, sendo de responsabilidade do cliente.

6. Problemas na Entrega

  • Caso o pedido não chegue dentro do prazo informado, entre em contato conosco:
    📧 [email protected]
    📞 WhatsApp: (21) 9XXXX-XXXX

  • Para extravios, avarias ou erro de endereço, analisaremos caso a caso para reenvio ou solução adequada.

7. Considerações Finais

  • Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas sobre envio, rastreamento e prazos.

  • Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que suas peças cheguem com segurança e pontualidade.

Jeito & Alma – Moda com Alma Carioca
Estilo e cuidado em cada entrega.